Aplikasi BNI Contact Center pertama berbasis Artificial Intelligence dan menggunakan perintah suara yang dilayani oleh Virtual Assistant.
Keunggulan aplikasi ini dibandingkan aplikasi pada umumnya adalah menggunakan perintah suara (Voice Command) berbahasa Indonesia. Voice Command ini membuat pengguna tidak perlu mengetik sesuatu melalui keyboard sehingga sangat mudah untuk digunakan. Suara yang dikeluarkan Aplikasi BNI Call ini menggunakan Voice Queries dan Natural Language Processing (NLP) sehingga pengguna seperti sedang berbicara dengan teman atau kerabat.
Pertama Aplikasi BNI Contact Center berbasis Artificial Intelligence dan menggunakan perintah Suara yang dilayani assistente virtual Oleh.
Keunggulan aplikasi ini dibandingkan aplikasi pada umumnya adalah menggunakan perintah Suara (Voice Command) berbahasa Indonésia. Comando de voz ini membuat pengguna tidak Perlu mengetik sesuatu melalui sehingga teclado digunakan sangat mudah untuk. Suara yang dikeluarkan Aplikasi BNI Chamada ini menggunakan Voz consultas dan Natural Language Processing (NLP) sehingga pengguna seperti Sedang berbicara dengan teman atau kerabat.